TSA in der Presse: funkschau Titelseiten Einkaufsführer Callcenter

Die aktuelle Ausgabe 01/2009 der Funkschau gibt einen Überblick über die wichtigsten Neuerungen auf der Callcenter World (16.-19.02.2009). Mit dabei: das "Video Dialog Center" von TSA.

Mit dem Video Dialog Center stellt die TSA eine wichtige Produktinnovation vor. Die Lösung, ermöglicht es erstmals, in einer virtuellen Umgebung eine Verkaufssituation wie in einem physischen Verkaufsraum zu erzeugen. Die Applikationssuite "Video Dialog Center" verbindet mehrere Komponenten, die im Zusammenspiel dazu beitragen, Kundenverhalten in E-Shops zu analysieren, aktiv und selektiv Kunden über Online- und Telemarketing-Technologien ansprechen zu können und den Kunden im Dialog zu beraten bzw. Bestell- und Verkaufsvorgänge gemeinsam mit dem Kunden abschließen zu können.

Zusätzlich ist die TSA mit einem Expertenkommentar in der Funkschau vertreten, in dem Marco Langhof, Geschäftsführer der TSA, Tips gibt, wie Unternehmen den für sie optimalen Callcenter Dienstleister finden.

Lesen Sie hier die beiden Artikel zum Thema.